Aviso de Privacidad

Última actualización: 10 de agosto de 2026

1. Quiénes somos

Pixaluz ("nosotros") opera pixaluz.com, una plataforma de alojamiento y entrega para fotógrafos profesionales que permite administrar galerías, compartirlas con clientes y vender productos digitales e impresos. Para cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos, escríbenos a hello@pixaluz.com.

2. Datos que recabamos

  • Datos de cuenta: tu nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada únicamente como hash criptográfico), además de los datos de tu estudio que decidas proporcionar.
  • Contenido que subes: fotografías, nombres de galerías y los nombres y correos electrónicos de los clientes con quienes compartes galerías.
  • Datos de transacciones: pedidos, recibos y registros de pago. Los datos de tarjetas los recaba y procesa nuestro proveedor de pagos, Stripe, y nunca pasan por nuestros servidores.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros operativos usados para seguridad y diagnóstico.

3. Cómo usamos los datos

Usamos esta información únicamente para operar el Servicio: alojar y entregar tus galerías, enviar los correos que tú inicias, procesar pagos, brindar soporte, prevenir abusos y enviar avisos relacionados con el Servicio. No vendemos datos personales, y no usamos tu contenido ni los datos de tus clientes para publicidad.

4. Datos de usuario de Google (conexión con Gmail)

Pixaluz te permite, de forma opcional, conectar tu cuenta de Google para que los correos que envías a tus clientes salgan desde tu propia dirección de Gmail. Si la conectas:

  • A qué accedemos: a la dirección de correo de tu cuenta de Google (para mostrar qué cuenta está conectada) y al permiso de enviar correo a través de tu cuenta de Gmail (el alcance gmail.send de Google). No podemos leer, recibir ni eliminar tu correo, y no tenemos acceso a tu bandeja de entrada, contactos ni a ningún otro dato de Gmail.
  • Cómo lo usamos: exclusivamente para enviar tus correos a tus clientes: los correos de galerías que tú inicias desde Pixaluz; los correos de los recibos que creas en Pixaluz — el recibo, las confirmaciones de pago y los recordatorios de pago, incluidos los recordatorios que Pixaluz envía por ti según la programación que tú actives; y las confirmaciones de pedido cuando un cliente compra en la tienda de tu galería. Cada mensaje se guarda en tu carpeta Enviados de Gmail para que conserves un registro completo.
  • Cómo se almacena: el token de autorización que emite Google se guarda cifrado y nunca se comparte, se vende ni se usa para ningún otro fin. Ninguna persona lee tus datos de Google y nunca se usan para publicidad.
  • Desconexión: puedes desconectar la integración en cualquier momento desde la configuración de Pixaluz, lo cual elimina de inmediato el token almacenado. También puedes revocar el acceso de Pixaluz desde la página de permisos de tu Cuenta de Google.

El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google por parte de Pixaluz a cualquier otra aplicación se apegarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

5. Con quién compartimos datos

Nunca vendemos datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que hacen funcionar el Servicio, cada uno obligado a usarlos únicamente por cuenta nuestra: Microsoft Azure (alojamiento y almacenamiento), Stripe (procesamiento de pagos), Azure Communication Services (envío de correo), Twilio (envío de mensajes de texto) y Google (solo si conectas tu cuenta de Gmail). También podremos divulgar información cuando la ley lo exija.

6. Seguridad

Todo el tráfico viaja cifrado (TLS) y los datos se almacenan cifrados. Los valores especialmente sensibles, como los tokens de autorización de Google, llevan una capa adicional de cifrado a nivel de aplicación. El acceso a los datos de producción está restringido y registrado.

7. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Las galerías y fotografías están bajo tu control y puedes eliminarlas en cualquier momento; al eliminar tu cuenta, tu contenido se elimina del Servicio. Los tokens de autorización de Gmail se eliminan de inmediato al desconectar la integración.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a hello@pixaluz.com. Si eres cliente de un fotógrafo que usa Pixaluz, el fotógrafo es el responsable primario de tus datos y nosotros actuamos conforme a sus instrucciones.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies funcionales: una cookie de autenticación para mantener tu sesión iniciada, una cookie de preferencia de idioma y una cookie de zona horaria para que las fechas se muestren correctamente. Cuando te inscribes a un evento o haces un pedido, una cookie recuerda esas inscripciones y pedidos en ese dispositivo para llenar por ti el siguiente formulario; dura hasta 400 días desde tu última visita a una página de inscripción o de pago y puedes borrarla cuando quieras con el enlace “¿No eres tú?” del formulario. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

10. Mensajes de texto (SMS)

Cuando el fotógrafo que usa Pixaluz lo activa, enviamos mensajes de texto sobre una inscripción o un pedido en particular; por ejemplo, para confirmar una inscripción o avisarte que tus fotos ya están listas. Los mensajes los origina el estudio del fotógrafo y los entrega Pixaluz a través de nuestro proveedor de mensajería.

  • Qué recabamos: tu número celular, únicamente cuando lo proporcionas durante una inscripción o al pagar, junto con la fecha y hora en que lo proporcionaste.
  • Cómo lo usamos: solo para enviarte avisos sobre esa inscripción o ese pedido. Nunca enviamos mensajes de texto publicitarios ni promocionales.
  • Con quién lo compartimos: los números celulares y el consentimiento para SMS nunca se venden y nunca se comparten con terceros ni afiliados para fines publicitarios o promocionales propios. Solo se comparten con nuestro proveedor de mensajería, con el único fin de entregar los mensajes descritos arriba.
  • Cómo darte de baja: responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos, o HELP para obtener ayuda. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
  • Fotógrafos: los estudios solo pueden enviar mensajes a los números que sus propios clientes les dieron para este fin. Aplicamos límites de envío y podemos suspender la mensajería de cualquier estudio que haga lo contrario.

11. Cambios

Podremos actualizar este aviso; los cambios relevantes se anunciarán dentro del Servicio. El uso continuado después de que los cambios surtan efecto constituye su aceptación.